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2024.09.10

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2024.08.27

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ふじみ野市T様　屋根外壁塗装工事後のお客様アンケート

2024.08.27

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浦和店

4.9

Based on 416 reviews

ジョージジョージ

01:50 10 Aug 24

3年点検実施しました。細部まで丁寧に点検していただきました。

武富千秋

06:48 30 Jul 24

雨樋の修理を依頼しましたがすぐに現場確認と見積もりをしていただきました。早い対応ありがとうございました。

23:48 28 Jul 24

23:10 28 Jul 24

23:00 28 Jul 24

22:55 28 Jul 24

悪い塗装斡旋店です。下請を使っていながら、ほったらかしで監理しないのは本当に、残念です。

鈴木駿

22:52 28 Jul 24

tntn

12:41 19 Jul 24

塗装現場は火気厳禁にも関わらず、職人が足場のためにお借りしている隣人の敷地に胡座をかいてタバコを吸っていた。プロ意識がなさすぎるうえに、注意したところ胡座をかいたまま、すみませんの一言。謝罪の仕方も知らないらしい。担当者も何が問題なのか分かってない様子で呆れた。星ゼロが妥当。

安田裕樹

05:04 30 Jun 24

契約したところで塗装自体は終わっていませんが、複数見積もりをとった中で最も丁寧な説明で信頼できました。値段も見積り内容も納得できるものだったので、こちらに契約することにしました。

くぼけん

10:33 27 Jun 24

担当の福田さん、横田さんに対応してもらいました。YouTubeの動画をきっかけで、LINEでお問い合わせをしたときからレスポンスもとても早かったです。その後、現地調査のときも説明が分かりやすくとても安心感がありました！

田中さん

03:44 31 May 24

小さな木造アパートのベランダの防水塗装をお願いしました。他の業者の方からは足場を組まなくては出来ないかも、見積りが出るのは工事担当者に確認した後でと言われ、高額な足場代がかかるのではと頭をかかえていました。ミヤケンさんは最初の見積り時から専門の方が来られてハシゴで作業ができると提案してくださり、かなり費用が抑えられました。また、入居者の方への工事の連絡もミヤケンさんがやってくださるとのことで大変助かりました。他のリフォーム会社からは、入居者への連絡は管理会社がやるものだと言われてしまい、管理会社にはリフォーム業者がやるものだと言われ、途方に暮れていました。ミヤケンさんに相談して価格と工事前の連絡の問題が一気に解決したのでお願いすることにしました。

りりぃ（りりぃ）

05:17 13 Apr 24

築20年での外壁塗装でお世話になりました。複数社に見積もり依頼をし、現地確認をして頂きましたがミヤケンさんのご提案、金額が納得出来るものだった為お願い致しました。色決めの際もパンフレット、見本ではなかなか全体像がわからなかったのですが、こちらの希望色を使ったミヤケンさん施行のお宅を教えて頂き遠目から実際の塗装を確認でき大変参考になりました。天気の悪い日が多く当初の予定より完成は遅くなりましたが丁寧な仕上げに満足しております。一部、手直しをして頂いた箇所もありましたが最終的には綺麗な仕上がりとなり満足しています。スタッフの皆様、職人の宮田さん(まさかの息子の同級生でした)ありがとうごさいました。

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川越店

4.9

Based on 303 reviews

hiroharu sakmaki

12:55 11 Aug 24

様々な業者があり、相見積もりを取らせていただいた中で一番安かった訳ではありません(それでもかなり安い方です)。ただ屋根、外壁塗装は長年の物ですので、安さよりも一番レスポンスが迅速かつ、丁寧にご説明を頂いたこちらに決めました。当たり前のことかも知れませんが、当たり前の事を当たり前にして頂ける業者さん…意外と少ないんですよね…本当にここなら安心して任せられる！と、唯一思いました。※追記(2023/07/17)施工時に起こった事を記載します。1.何度言っても直らない、〇〇様邸工事の記載。(失礼にも程があります)2.郵便物の住所の間違い。3.完工写真に養生なしでベランダの手すり部に塗料の缶が置かれている写真がある。4.娘が育てていた芋の苗が足場解体の際に踏み潰される。(事前に言っておりましたので、足場組立の際は避けてくださっていたのですが…)5.高圧洗浄の際の家内部への前の塗料の吹込み。6.養生テープによるベランダアルミ部の焼け。特に4は娘が大切に育てていた物で生き物ですので、代わりがききません。本当に悲しんで泣いておりました。またそれ以外に関しても現場に来て、施工時に付いたものかわからないといったケースがほとんどで、謝罪のみで何かで補填ということも一切行なわれませんでした。その為、傷がつきやすい、また傷付いたら修復が容易でない部分は事前に写真を撮っておいたほうが良いかと思います。ただ、施工は本当に確かで、施工時や着工前後の気配りも流石でした。その分、施工後に不安を残すといった点でこちらが涙を飲まざるを得ないケースが多発し相当に気分を害しました。折れた苗を修復する補材に実費もかかっております。こちらから求めることはしなかったのですが、それすらも補填される事無く謝罪のみとは会社の姿勢としてどうなのでしょうか。流石にあまりにもあまりな事が重なった為に評価を改めさせて頂きます。※追記(2024/08/12)先日、1年点検に来て頂きました。とても丁寧に確認をしてくださり、大変安心出来ました。1年経った現在も塗装はしっかりとしており、技術力の高さが際立ちます。こちらの感情で星を1にしておりましたが、星4に修正をさせて頂きます。

05:50 10 Aug 24

スタッフさんの対応が素晴らしく、当初は相見積もりをとろうと思って居たのですがミヤケンさんに即決してしまいました。細かなところまで気配りして頂き、仕上がりがとても楽しみです。

樽見和子

08:27 30 Jul 24

雨漏りで困っていて知り合いに紹介してもらいました。問い合わせたらすぐに来てくれて丁寧に診断してくれました。

細木茂

03:57 30 Jul 24

細かく工事の確認、報告がありとても助かりました。

アントニオ猪木

06:04 28 Jul 24

ダメです。下請け（協力会社）に作業をさせていて残念です。

N Ken

01:21 27 Jul 24

04:32 26 Jul 24

みけこ

02:56 26 Jul 24

外壁塗装後の3年点検で、猛暑の中30分にわたり至る所を写真撮影。フレッシュな川井田さんがタブレットの写真を示しながら色々説明してくださいました。どこも綺麗ななままで、とても安心しました。施行も丁寧にして頂き満足しています。次は5年後の点検ということで、アフターケアもしっかりして頂ける安心感があります。

下井田陽子

00:40 21 Jul 24

ミヤケンの深野さんがこの度新人さんお二人を連れて定期点検に来てくださいました！相変わらずの丁寧で信頼できる対応と笑顔に安心いたしました！！今後ともどうぞよろしくお願い致します。上落合6丁目

Minoru Tabata

12:19 18 Jul 24

1年点検をして頂きました。他の屋根業者が飛び込みで、屋根が浮いているので修理が必要と言われていたので、少し不安でしたが、タブレットで屋根や塗装の写真を見せて頂きながらご説明下さり問題ないことが確認できました。アフターサービスも安心して任せられそうです。

川崎佳明

07:59 09 Jul 24

１年前に、壁と屋根の塗替えをお願いして、遮熱塗装の効果があったみたいです。今回、１年点検に来てもらいました。丁寧な説明で、問題なし。次回は３年点検。最近は、さいたま市でも、バスのラッピング広告やロードサイドの看板やミヤケンの広告が目に付きます。アフターサービスも安心して任せられそうです。

須永めぐみ

05:30 18 May 24

築24年にしてやっと重い腰を上げ、屋根外壁塗装をすることになり、いくつか相見積を取ってみましたが、検討するまでもなくミヤケンさんにお願いすることに決めました。決め手は、やはり最初に来られた店長の大谷さんと、とても誠実に見積りの説明をしてくれた営業の川さんのお二人の爽やかな笑顔と感じの良さでしょうか。実際に工事をすることになって、こちらからの色々な無理なお願いも快く聞いてくださり、本当に感謝しかありません。まだ完成前ですが、職人の方たちも実直で丁寧に仕事をして下さっているので、安心してお任せ出来ます。早く完成を見るのが、とても楽しみです！

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大宮店

4.8

Based on 132 reviews

アントニオ猪木

23:09 04 Aug 24

ミヤケンに外壁塗装を依頼したら、同業他社下請が来て、残念な仕事をされて残念がっかりな気持ちです。

14:17 03 Aug 24

14:17 03 Aug 24

13:55 31 Jul 24

12:05 31 Jul 24

滝川店長にはお世話になりました。また何かの際にはお願いします。

koji taro

11:57 31 Jul 24

交換日記があり、作業の進捗がわかりやすかったです。また点検、検査があり安心できました。

田中

09:04 31 Jul 24

工事前と後の挨拶が丁寧でした。

RIe

06:12 31 Jul 24

分からない事を沢山質問しても丁寧に答えて下さって、安心出来ました。ありがとうございました。

酒井順介

08:56 29 Jun 24

来店し、塗装工事の依頼をしました。親切に話をお伺いし、適切なアドバイスをいただきました。外壁塗装が終わり、細かい部分の補修の依頼も快く引き受けていただきありがとうございました。今後の定期点検も宜しくお願いします。

鈴木淳

07:51 23 Jun 24

屋根、外壁塗装の見積りをお願いしました。数社見積りを取っており、もう1社予定していましたが、滝川さんの誠実で丁寧な説明を聞いてミヤケンさんにお願いしたくなりました。今後、わが家がどう変わるのか楽しみです。

Rick Rick

14:20 19 Apr 24

初めての外壁塗装・屋根塗装・補修作業をミヤケンさんに依頼しました。　大宮店の滝川店長、澤島さん、柳澤さんには大変お世話になりました。　他社と相見積りをして金額がかなり安くかったのですが、逆に手抜きがあるのかと多少不安はありましたが、全くそんな事は無く120％以上の完璧な仕上がりでした。　ミヤケン社員の方々のアドバイス・作業の後のチェック・毎回作業後の報告・質問の回答などきめ細やかな心遣いで安心でした。　作業をして下さった業者の方々も礼儀正しく丁寧な作業、完済後の仕上がりは家族全員満足しております。　依頼しなかった細かな補修も気を使ってくださり直していただきました。　清潔感のある爽やかな大宮店のミヤケン社員の皆様に依頼して大正解で、金額だけではなく想像以上の仕上がりに、感謝しております。本当にありがとうございました。

レアルパル

05:07 15 Apr 24

今回家の外壁、屋根塗装、ベランダの防水工事をお願いしました。店長さんからの見積もり等の説明、とてもわかりやすかったです。営業の方施行中も何度も見に来てくださり、塗装職人の方も皆さん良い方ばかりで、雨が続いてしまい日程が延びたりと、皆様調整大変だったと思いますが、おかげさまで素敵な外観になりとても、満足してます。ありがとうございました。

K K

06:05 23 Feb 24

今回、ミヤケン大宮店　営業部の澤島さんに実家の外壁塗装をお願いしました。コミュニケーション能力が高く、清潔感があり、物腰柔らかいお人柄で安心してお任せすることができました。契約時に、途中経過をメール報告の゙お願いをしましたが、写真添付の゙上、滞りなく対応下さいました。悪天候により、足場解体の゙日程が変更になりましたが、電話やメールで丁寧に連絡くださったことも好印象です。過去、チラシ広告きっかけの゙施工会社は、強引な印象でハズレが多かったですが、次回もミヤケンさんにお願いしたいと思いました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

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これが「塗装するならミヤケンさんにしようと思っていた」と、当社を安心して選んでいただいている一番の理由です。

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年間1500棟以上の塗装工事をしている中で大手ハウスメーカーの住宅のお客様もお任せいただいています。建物診断のスタッフも「これは○○社さんで建てたお家」「こちらは●●社さんで建てたお家」とすぐにわかります。

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（積水ハウス・ダイワハウス・住友林業・タマホーム・ミサワホーム・一条工務店など）
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05 職人さんのイメージが変わった！
と評判のスタッフ陣

職人というと「言葉遣いが荒い」「怖い」というイメージをお持ちの方もいらっしゃいますが、ミヤケンの職人は全く違います。ミヤケンでは、職人・営業スタッフ関係なく、「あいさつ」を基本とした社員教育を徹底しております。

塗装工事とともに始まるのがお客様と塗装職人との交換日記。もともと鉛筆を持つのが苦手な塗装職人ですが、工事中、少しでも安心していただけるようスタートしました。「日中は家にいないけれど、交換日記を見ればその日の進捗がすぐに分かるので安心して外出できる」という声もいただいています。

もちろん対応だけでなく工事の品質も一流です。月に2回は現場の安全パトロールを行い、自分の担当以外の作業を見て「よかったところ」「改善すべき点」を共有し、工事技術の品質を高めあっています。